Nueva tendencia al comprar en línea: IA en vez de buscadores

Más de la mitad de los usuarios de Inteligencia Artificial recurren a esta cuando compran en línea antes que a un motor de búsqueda, según un estudio de investigación de mercado.

Alrededor de 3 por ciento de los encuestados por el instituto de investigación de mercado Norstat dijo que siempre prefiere usar herramientas de IA sobre los motores de búsqueda cuando compran en línea.

Otro 14 por ciento dijo que usa IA rutinariamente, mientras que 35 por ciento lo hace a veces.

Un total de 7 mil 282 personas de entre 18 y 60 años de Alemania, Reino Unido, Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia participaron en la encuesta en junio.

Las personas recurren a la IA con mayor frecuencia para compras de viajes en línea, en el 33 por ciento de los casos, según el sondeo.

IA PARA EL CONSUMO

A esto le sigue 22 por ciento para electrónica de consumo, 20 por ciento para productos de bricolaje y suministros para pasatiempos, y 19 por ciento para software o suscripciones digitales.

La proporción de uso de IA es comparativamente baja para compras de moda y ropa, representando solo 13 por ciento, mientras que se utiliza en 12 por ciento de las compras de cosméticos y 7 por ciento de las compras de bienes raíces.

PARA EL TRABAJO

Las personas en Alemania usan la IA mucho menos para comprar que las de otros países europeos.

Sin embargo, están a la vanguardia en cuanto a su uso profesional, ya que la mitad de los encuestados afirma utilizar herramientas de IA a diario o varias veces por semana para trabajar.

Entre las herramientas de IA, ChatGPT de OpenAI se sitúa muy por delante de la competencia, siendo utilizado habitualmente por 86 por ciento de los usuarios de IA encuestados.

En comparación, 26 por ciento afirmó utilizar habitualmente Gemini de Google y el 20 % utiliza a menudo Microsoft Copilot.

El estudio reveló que el bot de IA chino DeepSeek, objeto de un intenso debate entre expertos en IA y defensores de la protección de datos, no es utilizado habitualmente por los consumidores europeos.

(Texto y fotos: Tomados de DW Español)